STUFE 2: OPERATIVES UPGRADE
STUFE 2: OPERATIVES UPGRADEAIGP-Agents
Semi-automatische Rezeptions-, HR- und Marketingassistenten für Ihr Hotelteam.
Schluss mit unkontrollierten KI-Experimenten an der Rezeption. Ich baue maßgeschneiderte KI-Assistenten mit fest verdrahteten Hausregeln, Stornopolicies und Tarifstrukturen. 100 % Kontrolle (Human-in-the-Loop) für Ihr Team bei E-Mail Anfragen an Gäste und Bewerber.
Individuelles Setup ab € 1.890,– netto. Nahtlos auf Ihr AIGP-Shielding™ aufgebaucht.
MODUL 1: FRONT OFFICE & GÄSTESERVICE
Der digitale Conciergeassistent für Ihr Rezeptionsteam
Schnelligkeit, Empathie und deeskalierende Gästekommunikation in Sekundenschnelle.
01
| Feinfühlige Beschwerdedeeskalation:
Wandelt Stichpunkte der Rezeption (z. B. Defekte, Zimmerwechsel, Kompensationen) in feinfühlige, professionelle und deeskalierende Gästemails um.
➜ Human-in-the-Loop Check: Mitarbeiter prüft Name, Zimmernummer und Kompensation vor dem Absenden.
02
| Individuelle Concierge- & Sonderanfragen:
Kennt alle hinterlegten Partnerbetriebe, Ausflugsziele, Hunderegeln oder Allergikerangebote Ihres Hauses und formuliert personalisierte Empfehlungen auf Deutsch,
03
| Pre-Arrival Kommunikation & Schichtübergaben:
Generiert automatisierte Pre-Arrival-Mails für Tischreservierungen oder Spa-Anwendungen und strukturiert unstrukturierte Stichpunkte der Frühschicht zu klaren Übergabeprotokollen.
MODUL 2 – HR & RECRUITINGASSISTANT
Der digitale Assistent für Personalmanagement & Recruiting
Automatisierter HR-Workload – 100 % rechtssicher & wertschätzend
01
| Bewerberkommunikation in Minutenschnelle
- Stellenausschreibungen & Anforderungsprofile: Erstellung zielgruppenspezifischer Inserate für Küche, Service oder Rezeption exakt im Tone-of-Voice Ihres Hauses.
- Einladungen & Absagen: Wertschätzende E-Mails an Bewerber auf Knopfdruck generieren – inklusive strukturierter Interview-Leitfäden für die Abteilungsleiter.
02
| Interner FAQ- & Richtliniendesk (Onboarding & KV)
- Kollektivvertrag & Arbeitsrecht: Präzise, regelkonforme Antworten zu Ruhenzeiten, Zuschlägen oder Dienstplanänderungen aus Ihren hinterlegten Handbüchern.
- Saison- & Mitarbeiterfragen: Sofortige Auskunft zu Dienstwohnungen, Arbeitskleidung und Urlaubsanträgen sowie fertige Einarbeitungspläne für neue Fachkräfte.
03
| Entlastung bei Administration & Zeugniserstellung
- Rechtssichere Dienstzeugnisse: Wandelt Stichpunkte von Abteilungsleitern in rechtssichere, wohlwollend formulierte Dienstzeugnisse um.
- Mitarbeitergespräche & Umfragen: Automatisierte Erstellung von Leitfäden für Jahresgespräche und Auswertung von Freitext-Feedback aus Teambefragungen.
MODUL 3: MARKETING & BRAND VOICE
MODUL 3: MARKETING & BRAND VOICEIhre Brand Voice auf jedem Kanal – ohne Stunden am Schreibtisch
Ihre Brand Voice auf jedem Kanal – ohne Stunden am SchreibtischSichern Sie die Tonalität Ihres Hauses auf Google, Social Media und im Newsletter.
01
| Individuelle Antworten auf Gästebewertungen:
- Formuliert abwechslungsreiche, wertschätzende Antworten auf Google-, TripAdvisor- oder Booking.com-Bewertungen – frei von hölzernen Standardtextbausteinen.
➜ Human-in-the-Loop Check: Das Team stellt sicher, dass spezifische Kritikpunkte korrekt aufgegriffen wurden.
02
| Social Media & Redaktionsplanung:
- Erstellt aus einfachen Bildaufnahmen oder Events im Hotel fertige Postings für Instagram, Facebook und LinkedIn – inklusive Hashtags und passender Emoji-Tonalität.
03
| Newsletter & SEO-Website-Texte:
- Entwirft komplette Mailings für Stammgäste (inklusive A/B-Betreffzeilen) sowie Keywordoptimierte Landingpage-Texte für Seminar-, Spa- oder Hochzeitspackages.
Einmalig 1.890 € netto / Agent (3.490 € im Bundle).
STUFE 2: OPERATIVER LEISTUNGSUMFANG
Maßgeschneiderte KI-Assistenten mit fest verbauten Hausregeln.
Entlasten Sie Ihr Front Office, Marketing- und HR-Team nachhaltig. Die AIGP-Agents greifen auf die verifizierten Daten Ihres Hauses aus dem AIGP-Shielding zurück. Sie erstellen präzise, stilvoll formulierte Entwürfe für alle FO, Marketing und HR Aufgaben – 100 % kontrolliert durch Ihr Team vor dem Versand.
Optimal geeignet für…
- 01 | Hotels mit hohem Anfragevolumen an Rezeption, Marketing & HR:
Sie möchten Ihr Team spürbar von wiederkehrenden Routinemails (Gästeanfragen, Sonderwünsche, Bewerbungen) entlasten – ohne dass Servicequalität oder Tonalität leiden. - 02 | Qualitätsbewusste Hoteliers mit strikten Standards
Sie verlangen 100 % Kontrolle (Human-in-the-Loop). Kein Agent antwortet vollautonom. Ihr Team erhält fehlerfreie Antwortentwürfe auf Basis Ihrer echten Hausdaten und gibt diese mit einem Klick frei. - 03 | Betriebe, die das AIGP-Shielding (Stufe 1) absolviert haben
Sie nutzen bereits die bereinigte, verifizierte Datenbasis Ihres Hauses, auf der die Custom Agents vollkommen halluzinationsfrei aufbauen können.
NICHT geeignet für …
- 01 | Betriebe, die unbeaufsichtigte Vollautomatikbots suchen:
AIGP-Agents verzichten bewusst auf unkontrollierte Live-Chatbots, um Ihr Haus vor Falschauskünften, Haftungsrisiken und fehlerhaften Zusagen zu schützen. - 02 | Hotels ohne strukturierte Hausregeln & Prozesse
Ein KI-Agent benötigt klare Leitplanken (Stornopolicies, Haustierregeln, KV-Standards). Ohne definierte Standards kann kein System präzise arbeiten. - 03 | Betriebe ohne vorherige Datenbereinigung
Wer ohne das AIGP-Shielding™ (Stufe 1) startet, riskiert, dass der Agent alte oder widersprüchliche Internet-Daten als Wahrheit übernimmt.
Der Ablauf
In 3 Schritten zu Ihren maßgeschneiderten KI-Assistenten
01
| Regel- & Guardraildefinition:
Ich definiere die spezifischen Leitplanken, Tonalitätsvorgaben und Tabuthemen für Ihr Front Office, HR oder Marketing auf Basis Ihrer verifizierten AIGP-Shielding Daten.
02
| Agentbuild & Promptarchitektur:
Ich erstelle und konfiguriere die maßgeschneiderten Custom Gems/GPTs mit fest verdrahteten Hausregeln, Stornopolicies, KV-Regelwerken und Brand-Voice-Standards.
03
| Teamintegration & Freigabeworkflow:
Einführung Ihres Teams in das Human-in-the-Loop-Prinzip. Ihre Mitarbeiter lernen, Antwortentwürfe in Sekunden zu prüfen und per Klick sicher zu versenden.
Ein KI-Agent an der Rezeption oder im HR darf niemals ein unkontrolliertes Experiment sein. Durch fest definierte Guardrails und die finale Freigabe durch den Mitarbeiter im Human-in-the-Loop-Prinzip sichern wir maximale Entlastung bei 100 % Rechtssicherheit und voller Qualitätskontrolle.
— DI Peter Pokorny
Individuelles Setup ab € 1.890,– netto. Nahtlos aufbauend auf Ihrer verifizierten AIGP-Shielding Datenbasis.